يلاحظ فريق الدعم استفسار المستخدم بصورة متكررة عن تكرار وجود مخالفة
رغم اغلاق البرامج المحظورة من شريط المهام ويؤكد المستخدم بعدم استخدامه
لهذة البرامج اثناء تشغيل البلاير اطلاقاً ورغم ذلك يقوم البلاير بإتخاذ اجراء الحظر المؤقت للعضوية.
وفى هذة الحالة يرجع السبب بان بعض البرامج مازالت على قيد التشغيل دون قصد من المستخدم
خصوصاً ان بعض هذة البرامج عند اغلاقها لم يتم انهائها بشكل مكتمل
وتكون قيد التشغيل بجانب الساعة بشريط المهام بالأسفل
أو تترك عمليات فى الخلفية فى عمليات النظام.
ولحل هذة المشكلة واغلاق هذة البرامج بشكل كامل :
1- قم بإغلاقها بجانب الساعة فى شريط المهام من خلال الضغط بزر الفأرة الايمن ثم اغلاقها
2- قم بفتح اداة مدير المهام “Task Manager” اغلاق اى برامج محظورة تظهر به
• ايضا قم بمراجعة التعليمات الموجودة فى صفحة دليل المخالفات
أو اتبع الخطوات الموجودة فى الفيديو التالى :
